Vozík (0)

Košík je prázdný.

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují způsoby, kterými CPDolls.at shromažďuje, používá, ukládá a chrání osobní údaje uživatelů, kteří navštěvují web, nakupují, vytvářejí účet, posílají žádosti o pomoc, využívají dostupné služby nebo komunikují s CPDolls.at.

Tyto informace jsou poskytovány v souladu s nařízením EU 2016/679, známým jako GDPR, a platnými italskými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

1. Správce údajů

The data controller of personal data is:

CP Store in Caso Michela
Registered office: via Galileo Galilei 22
74121 Taranto, Itálie
VAT number: IT03292910738
E-mail: info@cpdolls.at

Majitele lze kontaktovat na uvedené e-mailové adrese pro jakoukoli žádost týkající se zpracování osobních údajů a výkonu práv stanovených platnou legislativou.

2. Types of data processed

CPDolls.at může zpracovávat různé kategorie osobních údajů na základě činností prováděných uživatelem na webu.

The data processed may include:

  • osobní údaje, jako je jméno a příjmení;
  • kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa, telefonní číslo a dodací adresa;
  • billing data, where necessary;
  • údaje týkající se zadaných objednávek, zakoupených produktů, plateb a zásilek;
  • údaje týkající se žádostí o pomoc, vrácení, refundace nebo informace;
  • přístup k datům do vyhrazené oblasti, jako jsou přihlašovací údaje, historie objednávek a komunikace;
  • technická navigační data, jako je IP adresa, typ prohlížeče, použité zařízení, operační systém, navštívené stránky a informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie nebo podobných nástrojů;
  • údaje případně zaslané zákazníkem prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailů, zpráv nebo spontánní komunikace;
  • údaje obsažené v žádostech, životopisech, portfoliích nebo návrzích spolupráce zaslaných prostřednictvím sekce „Pracujte s námi“.

CPDolls.at vyzývá uživatele, aby neposílali zbytečná data, citlivá data nebo informace, které nejsou relevantní pro daný požadavek.

3. Purpose of the processing

Osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:

  • umožňují navigaci a správné fungování webu;
  • povolit registraci účtu a přístup do vyhrazené oblasti;
  • manage orders placed on the site;
  • zpracovávat platby, potvrzení objednávek, fakturační a administrativní dokumenty;
  • organizovat přípravu, expedici a doručení zakoupených produktů;
  • zasílat komunikaci týkající se stavu objednávky, dopravy a sledování;
  • poskytovat zákaznickou podporu před a po nákupu;
  • spravovat žádosti o vrácení, stažení, vrácení peněz, výměnu nebo záruku;
  • odpovídat na požadavky zaslané prostřednictvím e-mailu, kontaktních formulářů nebo jiných oficiálních kanálů;
  • plnit fiskální, účetní, administrativní a regulační povinnosti;
  • zabránit podvodům, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo nezákonnému použití stránek;
  • spravovat profesionální aplikace, návrhy na spolupráci a požadavky od partnerských společností;
  • zasílat propagační sdělení, informační bulletiny nebo obchodní aktualizace pouze v případě potřeby a se souhlasem zúčastněné strany;
  • provádět statistické analýzy, měření výkonu stránek a aktivity digitálního marketingu, kde je to možné a podle preferencí vyjádřených uživatelem prostřednictvím dostupných nástrojů pro souhlas.

4. Legal basis of the processing

Zpracování osobních údajů probíhá na základě jednoho nebo více z následujících právních základů:

  • uskutečnění smlouvy nebo předsmluvních opatření ke správě objednávek, plateb, zásilek, pomoci a požadavků zákazníků;
  • plnění zákonných povinností, zejména fiskálních, účetních, správních povinností a povinností v oblasti ochrany spotřebitele;
  • souhlas zúčastněné strany, je-li to vyžadováno pro konkrétní činnosti, jako jsou propagační sdělení, informační bulletiny, nezbytně nutné SMS, profilovací soubory cookie nebo marketingové nástroje;
  • oprávněný zájem vlastníka pro účely, jako je zabezpečení webu, prevence podvodů, ochrana práv, technická správa služeb, zlepšení vnitřní organizace a obrana v případě sporů;
  • potřebují zjistit, uplatňovat nebo bránit právo v soudním nebo mimosoudním řízení.

5. Data necessary for purchase

Poskytování údajů nezbytných pro zadání objednávky je povinné, aby CCPolls.it mohla spravovat nákup, platby, dopravu a související administrativní povinnosti.

Při absenci požadovaných údajů jako povinných nemusí být možné dokončit nákup, odeslat zboží, vystavit daňové doklady nebo poskytnout asistenci s objednávkou.

Poskytování údajů pro účely propagace, newsletteru, marketingu nebo profilování je dobrovolné a dochází k němu pouze v případech, kdy uživatel na požádání vyjádřil zvláštní souhlas.

6. Management of orders and shipments

Pro správu objednávek zpracovává CPDolls.at údaje nezbytné pro přípravu, expedici a doručení zboží.

Customer data may be communicated to couriers, suppliers, warehouses, logistics partners and subjects involved in managing the order, exclusively for the purposes necessary for the correct execution of the purchase.

CPDolls.at využívá evropskou logistickou síť a může využívat sklady, dodavatele a logistické partnery v různých zemích Evropské unie. Údaje sdělované těmto subjektům jsou omezeny na to, co je nezbytné k identifikaci objednávky, přípravě zboží, odeslání, správě sledování a řešení případných problémů s doručením.

Během hlavních fází objednávky může zákazník dostávat aktualizace prostřednictvím e-mailu a, je-li to možné, také prostřednictvím SMS pomocí kontaktních údajů poskytnutých během fáze objednávky a v souladu s případným uděleným souhlasem s použitím kontaktních údajů.

Komunikace nezbytně nutné pro správu objednávek, jako jsou potvrzení, aktualizace zásilky nebo informace o službách, mohou být zasílány, protože jsou spojeny s provedením nákupu. Jakákoli propagační sdělení nebo sdělení, která nejsou nezbytná pro správu objednávky, budou zasílána pouze tam, kde to povolují platné zákony, a na vyžádání se souhlasem zúčastněné strany.

7. Platby

Platby provedené na CPDolls.at lze spravovat prostřednictvím externích platebních systémů a dodavatelů, včetně PayPal, obvodů kreditních karet, Apple Pay, Satispay, MyBank, Trustly, bankovního převodu nebo jiných nástrojů dostupných během fáze pokladny.

CPDolls.at přímo neukládá úplná data platebních karet používaných zákazníkem. Platební údaje jsou zpracovávány příslušnými poskytovateli platebních služeb v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnostními opatřeními.

CPDolls.at může zpracovávat údaje týkající se výsledku platby, identifikátor transakce, zaplacenou částku, použitou metodu a informace nezbytné k potvrzení, správě nebo vrácení peněz za objednávku.

8. Vyhrazená oblast

Uživatel má přístup do vyhrazené oblasti, aby mohl spravovat svá data, konzultovat objednávky, sledovat případné požadavky a využívat funkce dostupné na webu.

Údaje zpracovávané ve vyhrazené oblasti mohou zahrnovat osobní údaje, adresy, kontaktní údaje, historii objednávek, žádosti o pomoc, vrácení zboží, vrácení peněz a komunikaci související s aktivitou uživatele na webu.

Zodpovídáte za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a musíte přijmout vhodná opatření, abyste zabránili neoprávněnému použití vašeho účtu.

9. Contact forms and customer support

Když uživatel odešle požadavek prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře nebo jiných oficiálních kanálů, CCPolls.it zpracuje poskytnutá data, aby mohl reagovat na požadavek a spravovat veškeré související činnosti.

Požadavky se mohou týkat produktů, dostupnosti, objednávek, plateb, dopravy, vrácení, náhrad, záruky, spolupráce nebo jiných informací.

Zaslané údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou pro vyřízení žádosti a v případě potřeby pro splnění zákonných povinností nebo ochrany práv vlastníka nebo zainteresované strany.

10. Applications and collaborations

Prostřednictvím sekce „Pracujte s námi“ může CPDolls.at přijímat žádosti, životopisy, portfolia, obchodní návrhy, katalogy, ceníky nebo další informace spontánně zaslané profesionály, společnostmi a potenciálními partnery.

Přijaté údaje budou zpracovány výhradně za účelem vyhodnocení žádosti, návrhu na spolupráci nebo možného obchodního vztahu.

Zasílání žádostí nebo návrhů musí obsahovat pouze údaje relevantní pro účel komunikace. CCPolls.it vás vyzývá, abyste neposílali žádné konkrétní nebo citlivé údaje, které nejsou nezbytné pro hodnocení žádosti nebo návrhu.

11. Promotional communications and marketing

CPDolls.at může zasílat propagační sdělení, informační bulletiny, nabídky, aktualizace produktů, komerční iniciativy nebo informační obsah pouze v případech povolených příslušným zákonem.

Na požádání budou taková sdělení zasílána výhradně se souhlasem uživatele.

Uživatel může souhlas kdykoli odvolat podle pokynů v přijatých zprávách nebo kontaktováním CPDolls.at na adrese info@cpdolls.at.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

12. Cookies and tracking tools

Stránka může používat technické, funkční, statistické, analytické, reklamní soubory cookie nebo podobné nástroje na základě skutečně aktivních funkcí.

Technické soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webu a nevyžadují souhlas uživatele.

Non-technical cookies, advanced analysis tools, profiling, remarketing, personalized advertising or similar technologies can only be used in compliance with applicable legislation and, when required, with the user's prior consent via the preference management system available on the site.

Pro více informací o používaných souborech cookie, jejich účelu, trvání a způsobu správy preferencí může uživatel nahlédnout do Zásad používání souborů cookie zveřejněných na webu.

13. Příjemci dat

Osobní údaje mohou být sdělovány v rámci omezení nezbytných pro uvedené účely následujícím kategoriím subjektů:

  • poskytovatelé IT služeb, hostingu, technické údržby a zabezpečení stránek;
  • poskytovatelé platforem elektronického obchodování, databází, systémů správy a komunikačních nástrojů;
  • kurýři, sklady, dodavatelé, logistickí partneři a operátoři zapojení do přepravy;
  • poskytovatelé platebních služeb a bankovní instituce;
  • daňoví, administrativní, právní nebo účetní poradci;
  • subjekty odpovědné za správu e-mailů, SMS, oznámení a servisní komunikace;
  • poskytovatelé nástrojů pro analýzu, marketing, reklamu nebo správu souborů cookie, pokud jsou aktivní a podle preferencí vyjádřených uživatelem;
  • veřejné orgány, subjekty, kontrolní orgány nebo subjekty oprávněné přijímat údaje v případech stanovených zákonem.

Subjekty, které zpracovávají osobní údaje jménem CCPolls.it, jsou v případě potřeby jmenovány správci údajů podle čl. 28 GDPR.

14. Transfer of data abroad

CPDolls.at působí v zemích Evropské unie a využívá evropskou logistickou síť.

Obecně řečeno, osobní údaje jsou zpracovávány v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Pokud někteří techničtí dodavatelé, digitální nástroje, platební platformy, komunikační služby, analytické, reklamní nebo jiné používané služby zahrnují přenosy dat do zemí mimo EU, budou tyto přenosy probíhat v souladu s podmínkami stanovenými GDPR, včetně jakýchkoli rozhodnutí o přiměřenosti, standardních smluvních doložek nebo jiných záruk stanovených platnou legislativou.

15. Treatment methods and safety

Osobní údaje jsou zpracovávány pomocí elektronických, IT a v případě potřeby i manuálních nástrojů podle zásad zákonnosti, správnosti, transparentnosti, minimalizace, přesnosti, integrity a důvěrnosti.

CPDolls.at přijímá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, zveřejněním, úpravou nebo nesprávným použitím.

Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné strany a dodavatele, kteří je musí zpracovávat pro konkrétní a legitimní účely.

16. Doba uložení

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny, a následně po dobu vyžadovanou právními povinnostmi nebo nezbytnou k ochraně práv vlastníka.

Konkrétně:

  • údaje týkající se objednávek, fakturace a účetních povinností mohou být uchovávány po dobu vyžadovanou daňovými a občanskými zákony;
  • údaje týkající se účtu jsou uchovávány až do žádosti o zrušení, pokud jejich uchování není nezbytné pro právní povinnosti nebo ochranu práv;
  • údaje týkající se žádostí o pomoc, stížností, vracení a refundací jsou uchovávány po dobu nezbytnou ke zpracování žádosti a ochraně práv stran;
  • údaje zpracovávané pro marketingové účely jsou uchovávány do odvolání souhlasu nebo po jinou dobu uvedenou v konkrétních informacích nebo nastaveních služeb;
  • údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie a podobných nástrojů se ukládají tak, jak je uvedeno v Zásadách používání souborů cookie;
  • údaje obsažené v žádostech nebo návrzích na spolupráci jsou uchovávány po dobu nezbytnou k vyhodnocení žádosti nebo návrhu, pokud nedojde k vytvoření následného vztahu nebo k dalším povinnostem uchovávání.

17. Rights of the interested party

Zájemce může v případech stanovených GDPR uplatnit následující práva:

  • right of access to personal data;
  • právo opravit nepřesná data nebo integrovat neúplná data;
  • právo na vymazání údajů v případech stanovených zákonem;
  • right to limit processing;
  • right to object to processing;
  • právo na přenositelnost údajů, je-li to relevantní;
  • právo odvolat udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním;
  • právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Pro uplatnění svých práv může zainteresovaná strana kontaktovat CPDolls.at na adrese:

info@cpdolls.at

Žádost bude vyřízena v rámci podmínek stanovených platnou legislativou. CPDolls.at si může vyžádat dodatečné informace, pokud je to nutné k ověření identity žadatele.

18. Complaint to the supervisory authority

Zájemce, který se domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů je v rozporu s platnou legislativou, má právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

V Itálii je příslušným orgánem Garant za ochranu osobních údajů.

Možnost výkonu jakéhokoli jiného práva stanoveného platnými právními předpisy zůstává nedotčena.

19. Údaje o nezletilých

CPDolls.at prodává produkty, které mohou být také určeny pro chlapce a dívky, ale tato stránka a nákupní postupy jsou zaměřeny na dospělé uživatele nebo v každém případě na osoby oprávněné k online nákupům.

CPDolls.at nemá v úmyslu vědomě shromažďovat osobní údaje od nezletilých bez souhlasu nebo povolení osob vykonávajících rodičovskou zodpovědnost v případech, kdy je takový souhlas vyžadován platnými zákony.

Pokud se rodič nebo zákonný zástupce domnívá, že nezletilá osoba sdělila osobní údaje CCPolls.it neoprávněně, může kontaktovat vlastníka na adrese info@cpdolls.at a požádat o příslušné kontroly.

20. Automated decision making

CPDolls.at nepřijímá rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, které má právní účinky na zúčastněnou stranu nebo obdobně významně ovlivňuje její osobu.

Jakékoli analytické, marketingové nebo profilovací nástroje, pokud jsou k dispozici, budou použity v souladu s platnou legislativou a preferencemi vyjádřenými uživatelem.

21. Privacy Policy Updates

CPDolls.at může aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů, aby je přizpůsobily regulačním, technickým, organizačním změnám nebo změnám souvisejícím se službami nabízenými webem.

Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce. Uživatel je vyzván, aby si pravidelně prohlížel Zásady ochrany osobních údajů a zjišťoval případné změny.

Last update: 01/07/2026

Tyto informace jsou připraveny v souladu s informačním obsahem uvedeným v článcích. 13 a 14 as právy stanovenými v těchto článcích. 15-22 of EU Regulation 2016/679 (GDPR). Pro soubory cookie, marketing a sledování zůstávají k dispozici samostatné zásady používání souborů cookie.